根据谷露数据，2023年猎头行业的市场规模从2022年的600亿降为420亿，有10%的猎企倒闭，猎头顾问人数下降20%。看到这组数据，许多人不免怀念曾经的高光时刻，同时也为前路感到迷茫。猎头未来的价值空间在哪里？我们又该从什么角度提升顾问价值？
图片来源于网络
要回答这些问题，我们首先要回到客户视角，重新思考客户对猎头的需求是什么？从猎头服务的原点出发，我们总结了猎头的三大价值。
01/ PART ONE
实用价值
实用价值是我们购买产品和服务最根本的诉求。没有实用价值，其他一切价值无从谈起。猎头的实用价值就是能不能交付，交付的质量和效率如何。
所有人都知道人才是最重要的资产，但招人并非易事。招不到，看不准，留不住，每个都是招聘中的拦路虎。客户愿意为猎头服务付费，是因为他们期待猎头能帮他们“把这件事搞定”。
反过来，猎头必须得真的有两下子，要有看家的“手艺”。什么是看家的手艺？可能是别人找不到的人你都能找到，可能是你能把看起来“很难搞”的人都搞定，这些背后，实际都是猎头基本功的积累。
在服务客户的过程中，我们发现客户的期待越来越后置。后置意味着，客户真正需要的，是人选的落地和成功。交付不是终点，人才入职后，我们可以帮助客户一起去做人选的落地辅导，帮助人选获得成功，交付人才，更交付价值。
值得注意的是，过去我们招人一直谈的都是人选成功的可能性，对失败的洞察可能还不够，而失误的代价往往是巨大的。我们给客户推人，也许还可以为客户去做人选失败可能性的分析，帮助客户提前看到未来可能存在的问题。
虽然我们不能参与客户决策的过程，但要了解背后的故事。不仅知道what，更要进一步知道why。猎头的实用价值，从过去的招人，演变到今天的人才和组织咨询，每个环节，都可以不断做到极致。极致的服务，才有极致的好评。
02 /PART TWO
智慧价值
每个人其实都需要给自己提供智慧帮助的人，有时候别人的一句话，一个经验的分享，就可能成为你的顿悟。今天的商业环境更加复杂，很多时候不是做与不做的问题，而是能不能做，怎么做得更好的问题。
如何成为客户的智慧军师/顾问？首先要承认一点，客户在他们的领域，知道的永远比我们多。我们能弥补的，则是客户的认知盲区，比如客户不知道下属在想什么，不知道同行在干什么，而这些，猎头有更多的获取渠道，得到的信息也更接近真实。
随着业务发展和市场变化，客户的认知盲区也在变化。作为猎头，需要不断地更新自己，补充增量信息，才有可能填补客户的盲区。
增量信息不仅包括知识量的增加，还有增量的视角，同一个问题，不同的视角，也许就能带来完全不一样的启发。这些，都会产生巨大价值。
当你懂的越多，就会发现自己不懂的越多。猎头顾问就是杂学，博学。保持好奇心，保持学习，才能保持增量，除此之外没有捷径。
只有像AI一样持续地输入，依靠大量的信息“喂养”，才能让自己的输出越来越精准，越来越高价值。智慧无关年龄，当你的输入多到一定程度，智慧就会涌现，就可以为客户创造智慧价值。
03 /PART THREE
情绪价值
情绪，正在成为一个赛道。尤其在消费品领域，已经从卷价格，卷功能，到现在的卷情绪价值了。谁给客户创造的情绪价值越大，客户就更愿意为谁买单，就有更高的溢价和复购。
猎头如何创造情绪价值？首先就是对客户的陪伴、支持和安慰。有句话叫CEO是最孤独的人，因为他的身边没人敢说真话，他听不到真实的声音，同时，他也没有可以倾诉之人。作为外部顾问，猎头在企业内没有利益，同时又能懂CEO，管理层的困境，敢说真话，能给建议，给到他们支持和陪伴。
而对于HR，他们是企业里的“救火队员”，也是 “背锅侠”，哪怕一肚子委屈，还得要把事情做好。猎头，实际上是HR最好的朋友。HR不敢跟老板说的“难言之隐”，都可以和猎头袒露，在获得理解、宽慰的同时，猎头也会全力帮助HR达成工作。因为猎头和HR是利益共同体，一荣俱荣，猎头专业分工的效率，会让HR更高效，更好地支持一号位和业务团队的发展。
其次，猎头这份工作，让顾问天生可以成为超级链接者，即使客户没有招人的需求，但是我们依然可以陪伴客户，在他们需要的时候，为他们链接人、财、物各种资源。通过超级链接，让客户产生巨大的价值感。
人际交往中的顶级能力，就是提供情绪价值的能力。人与人的交往，本质是能量的流动互换。当我们持续提供正向的情绪价值，客户与我们之间的信任链接就会越来越深。客户为什么愿意和我们合作？不是因为我们是猎头，毕竟市场上有那么多猎头可以选择，而是因为我们是最值得信赖的猎头，最可靠，也最亲切。
写在最后：
华为在过去二十多年的管理变革中，花巨资聘请多家管理咨询顾问公司参与其中。华为累计已经支付超过450亿元人民币给咨询公司，看起来很烧钱，却是成就今天华为的支柱之一。
猎头，实际上也是成就企业人才与业务的支柱之一。猎头的价值，不是取决于我们感觉我们的价值在哪里，而是客户感觉我们的价值在哪里。回到客户视角，才能看清本质。
猎头的三大价值可以归纳为两个关键词：能力和交情。能力，就是猎头顾问该怎么练好肌肉，为客户解决现实的问题；交情，就是猎头顾问该怎么真正走进客户，给到客户真实的支持和支撑。
有能力，有交情，这样的猎头，不会太差。